Portal del Pacient
Acostem les persones de diferents cultures.
El servei de Mediació Intercultural atén pacients i famílies d'origen diferent que tenen algun tipus de dificultat idiomàtica i cultural. Treballem en coordinació i col·laboració amb tots els serveis de l'hospital per garantir una assistència integral. Aquest acompanyament és necessari en un moment de dificultat en el que oferim a les famílies l'oportunitat d'expressar les seves vivències en la seva llengua materna.
La nostra professional de referència, Iman Boubri Abdelhadi (extensió 73344) facilita la comunicació i l'aproximació entre el personal clínic o administratiu de l'Hospital i les famílies d'altres cultures.
Les nostres intervencions es centren majoritàriament en els pacients i famílies d'origen àrabo musulmà, però també coordinem la participació de mediadors d'altres orígens per a pacients i famílies d'altres cultures i procedències (centre d'Europa, Àsia, etc).
Com et pot ajudar la mediació intercultural
T'expliquem com funciona la nostra institució, t'orientem i t'acompanyem pels diferents Serveis i àrees.
T'ajudem a la comprensió de la informació i a aclarir dubtes amb el teu professional de referència.
La mediadora pot promoure la relació amb el professional de referència i facilitar les comunicacions, interpretant els principals trets culturals i socials que incideixen en la situació.