L'Hospital Sant Joan de Déu aposta per la digitalització de l'atenció en salut mitjançant aquest projecte, que ha evolucionat al llarg de l'última dècada fins a arribar a la proposta actual, influïda per la realitat postpandèmica.
L'experiència en transformació digital de l'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona es remunta a l'any 2009, quan es va impulsar el projecte Hospital Líquid que partia de la base que els pacients estan més còmodes a casa que en el centre hospitalari. Per a facilitar l'atenció a distància, es va detectar la necessitat de permeabilitzar el model assistencial de Sant Joan de Déu més enllà de les parets de l'hospital, podent oferir informació inicialment i atendre les famílies a distància, en una segona fase.
En el primer període del projecte, la digitalització es va centrar en els entorns virtuals i participatius. L'evolució de l'Hospital Líquid va ser, l'any 2016, cap a un model de proactivitat i recollida de dades (Hospital Líquid 4.0). En 2019 es va impulsar el projecte Còrtex, basat en la intel·ligència de dades i l'atenció no presencial (telemedicina i plataformes de contacte i informació per a pacients i famílies).
Un dels principals objectius de l'Hospital Líquid és anticipar-se al canvi per a impulsar-lo en les situacions que és necessari, alguna cosa que ha estat d'especial utilitat durant la pandèmia de COVID-19, quan els nous hàbits i la normalització de l'assistència telemàtica s'han fet especialment evidents. Si bé abans de la pandèmia l'atenció no presencial suposava un 18% de l'activitat, durant la pandèmia la xifra va arribar a ser de més del 60% i posteriorment s'ha consolidat pràcticament en un terç de la totalitat de visites.
En la consolidació de l'ecosistema digital, la manera d'utilitzar les dades i la informació que es genera en l'entorn hospitalari també ha canviat. Si bé fins ara s'aplicava un model reactiu que analitzava les dades a posteriori, s'ha virat cap a un model predictiu on l'algorítmica és la base per a preparar a l'organització abans que se succeeixin els canvis. Aquest sistema de funcionament permet, a més, modificar els circuits de presa de decisions i estandarditzar el model d'atenció no presencial.
El Còrtex, infraestructura clau
El centre de control de l'hospital permet unificar àrees que requereixen monitoratge i obre la possibilitat de generar fluxos per a una gestió intel·ligent de les dades que aporti coneixement i contribueixi al bon funcionament de l'hospital. Mitjançant aquest model de recollida de dades, orientat a la previsió i l'anticipació, s'organitza el canvi de model assistencial per a l'hospital del segle XXII. El Còrtex està format per tres grans àrees diferenciades.
Vertebra l'atenció no presencial i es vincula a les consultes de telemedicina i a l'e-Care. L'objectiu d'aquest centre és estandarditzar les respostes i atendre-les mitjançant tots els canals possibles. Es tracta d'un espai obert, amb capacitat per a l'atenció simultània de consultes de diferents especialitats en temps real.
Punt de monitoratge i control central, orientat a la recollida massiva de dades amb l'objectiu de dissenyar sistemes d'algorítmica predictiva. Permet controlar en temps real l'activitat d'unes certes àrees de l'hospital (quiròfans, hospitalització, etc) amb la finalitat d'optimitzar els recursos disponibles i de millorar la gestió, d'acord amb les prioritats assistencials.
Combina el monitoratge d'algunes àrees i l'atenció no presencial. Per exemple s'ha aplicat en l'àrea de cardiologia, on el monitoratge del pacient permet treballar en un model predictiu sobre l'evolució del pacient. També es treballa amb grans projectes i partners (projecte de telemedicina amb Berga, Robot d'assistència a distància de Teladoc, Xarxa Úniques, etc).