Portal del Pacient
Consulta com accedir a l'espai per a pacients i famílies de l'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona.
El Portal del Pacient de l'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és el canal de comunicació en línia entre les famílies i pacients i el centre hospitalari. En aquest espai pots descarregar i compartir informes mèdics, consultar cites programades i modificar-les, consultar el temps d'espera al Servei d'Urgències i fer e-consultes en cas que tinguis activada aquesta funció.
Accés al Portal del Pacient
L'espai del Portal del Pacient és accessible des de dispositius diversos. Per als dispositius mòbils pots descarregar l'app. Aquests són els enllaços que necessitaràs:
- Web del Portal del Pacient, hi pots accedir des del menú superior de qualsevol pàgina de la nostra web.
- App Portal del Pacient per a Android.
- App Portal del Pacient per a iOS.
Com donar-se d'alta al portal
Per fer servir el Portal del Pacient cal registrar-se i tenir un nom d'usuari i contrasenya. Per demanar el registre segueix els passos que trobaràs a l'espai Registre del portal, per fer-ho es necessita:
- Disposar d'un correu electrònic vàlid.
- Definir si ets pacient, pare/mare/tutor legal d'un pacient, o ambdues coses.
- Omplir un formulari bàsic amb dades personals i de contacte.
- Adjuntar la foto del teu DNI per comprovar la veracitat de les dades.
Guia del Portal de Pacient
Per facilitar l'ús del portal i resoldre dubtes que et puguin sorgir, hem elaborat una "Guia per famílies i pacients". Et recomanem que la consultis, i en cas que no puguis resoldre el tema, pots escriure a hospitalbarcelona.accespdp@sjd.es o trucar al telèfon de l'Hospital 93 253 21 00 i demanar pel servei de gestió del Portal del Pacient.
Funcionalitats del Portal del Pacient
El Portal disposa de les següents funcionalitats:
Alta de nous pacients
Mitjançant un únic canal, els tutors legals poden donar d’alta a diferents pacients per poder gestionar el seu el dia a dia de l’Hospital còmodament.
Per fer-ho, només cal seleccionar la icona “Sol·licitar accés a Pacient” i omplir el formulari corresponent a les dades del menor i adjuntar una fotografia de la documentació.
Aquesta alta serà revisada internament per part de l’Hospital durant els següents dies i, un cop validada la informació, podràs accedir a totes les funcionalitats corresponent al pacient.
Selecció de pacients
En cas que tinguis múltiples pacients assignats a un compte, és possible seleccionar el pacient per veure la seva informació corresponent.
Per cada pacient podràs gestionar les seves cites amb l’Hospital. El portal disposa de les següents funcionalitats:
- Informació de la cita.
- Confirmar assistència.
- Modificar la cita.
- Cancel·lar la cita.
Podràs sol·licitar, descarregar i compartir informes.
Compartir informes
En compartir informes, hauràs d’introduir el nom, cognoms, i correu electrònic de la persona amb qui vols compartir l’informe, i seleccionar el seu idioma. L’informe serà compartit directament amb l'adreça que hagis facilitat. Un cop l’informe s’hagi compartit, t’arribarà un missatge de confirmació.
Sol·licitar informes
Hauràs d’escollir el nom de l’especialista i, si fos necessari, afegir observacions que ajudin a concretar la informació. Seguidament, serà necessari indicar quin és el motiu de la sol·licitud per adaptar la informació a l’entitat destinatària.
Pots veure el temps d’espera per Urgències Pediàtriques de Sant Joan de Déu – Esplugues de Llobregat, i el Servei d’Urgències Pediàtriques diürnes del carrer Numància, número 9, de Barcelona.
El temps d’espera mostrat és, sempre, per a pacients de grups 3 i 4, sense risc vital.
En cas que el professional assistencial t’hagi donat accés, podràs realitzar e-consultes amb l’equip mèdic d’un servei determinat.
L’e-consulta és un canal de comunicació amb l’equip mèdic del servei, on podràs realitzar consultes no-urgents.
L’e-consulta no és el canal adequat per a urgències ni per a consultes que necessiten una resposta immediata. Per a emergències, segueix les instruccions del teu metge o metgessa o contacta amb Urgències.