Sant Joan de Déu estrena un centre de control d'última generació per a regular el flux de pacients

L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és el primer hospital d'Espanya que disposa d'un centre de control on un equip de professionals accedeix i avalua en temps real un gran volum de dades claus sobre el funcionament de l'Hospital amb l'objectiu de regular el flux de pacients i millorar la gestió hospitalària.

A través de pantalles, els professionals saben en cada moment quants pacients s'estan operant en els quiròfans, quants hauran d'ingressar a l'UCI en les pròximes hores, quants seran traslladats de l'UCI a una habitació, quants estan ingressats a cada planta ... En definitiva, tenen una visió de conjunt i en temps real del que està passant en cada moment a l'Hospital, el que els ajuda a prendre les decisions més oportunes per gestionar els llits i els recursos de la manera més òptima, evitar saturacions i colls d'ampolla.

Segons Francesc Garcia Cuyás, adjunt a la Direcció Mèdica de l'Hospital Sant Joan de Déu, "entorns tecnològics com aquests poden ser de gran utilitat en moments de pics de pandèmia com el de la COVID, encara que també per a altres tipus d'emergències sanitàries. El fet que gestioni informació en temps real fa que puguem tenir una visió immediata de l'estat dels llits d'Unitat de Cures Intensives, de les urgències per COVID o del temps d'espera de les proves PCR pendents de resultats, facilitant la gestió i agilitant la presa de decisions".

L'espai, batejat amb el nom de Còrtex, integra a més un centre de comandament (Command Center), un sistema de monitorització de pacients (eCare) i un servei de contacte amb els pacients i les seves famílies (Contact center). 

El monitoratge a distància millora l'experiència de les famílies a l'Hospital i redueix el temps a l'UCI

Des de l'eCare, els professionals monitoritzen a distància i en tot moment als nens i nenes que estan ingressats siguin on siguin: a la seva habitació, passejant pel vestíbul de l'Hospital o jugant a la sala de jocs. Aquesta iniciativa ha permès, per exemple, que nadons afectats de problemes cardíacs que abans havien d'estar ingressats en observació a l'UCI puguin ser traslladats a una habitació amb la seva mare amb un petit dispositiu connectat que analitza la seva evolució en tot moment i alerta els professionals si es produeix un empitjorament del seu estat.

L'equip de l'Hospital està treballant ara per poder detectar abans aquestes complicacions i fins i tot prevenir-les. Les dades de cada pacient seran contrastades amb centenars d'altres casos mitjançant intel·ligència artificial, el que permetrà generar nous coneixements sobre la malaltia i predir amb antelació les possibles complicacions.

L'activitat d'eCare durant els primers sis mesos de funcionament s'ha focalitzat en els pacients ingressats a l'Hospital amb problemes cardiològics, que han estat monitoritzats mitjançant aquest sistema. Un balanç preliminar revela que, a més de millorar l'experiència dels pacients i les seves famílies, perquè aquest sistema de monitoratge els ha permès tenir una major mobilitat pel centre, també ha reduït lleugerament la seva estada a l'UCI.

Aquest canvi de paradigma en l'atenció als pacients de cardiologia ha estat possible gràcies a l'ajuda de la Fundació Privada Daniel Bravo Andreu, dins el marc de col·laboració entre aquesta entitat filantròpica i l'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona, que ha permès posicionar el Àrea del Cor com un referent en cardiologia pediàtrica d'alta complexitat a nivell internacional. En els propers mesos, l'Hospital preveu estendre aquesta iniciativa als pacients de cardiologia hospitalitzats a casa i anar ampliant-la a pacients d'altres patologies. 

El Còrtex també disposa d'un espai de comunicació multicanal amb les famílies dels pacients anomenat Contact Center. Es tracta d'un espai on els professionals visiten a distància aquells pacients que no requereixen d'una atenció presencial i atenen les consultes de caràcter assistencial que reben de les famílies. En aquest espai l'equip mèdic els visita per telèfon i videoconferència i resol els seus dubtes per telèfon, internet o qualsevol altre canal. En l'actualitat, un 46% de les visites que es fan a Sant Joan de Déu són no presencials.