Sant Joan de Déu obtiene cinco estrellas en el reconocimiento internacional Global Hospital Rating

El Hospital Sant Joan de Déu Barcelona ha recibido una puntuación de cinco estrellas en el sistema integral de evaluación de hospitales a nivel internacional Global Hospital Rating. La empresa Statista y la revista Newsweek son las encargadas de elaborar este ranquin que analiza cinco dimensiones de calidad: la propia prestación de la asistencia médica, la rapidez y puntualidad de la atención, la experiencia y la seguridad del paciente, la tecnología de la información y la digitalización y el atractivo para los profesionales.

Cinco áreas de excelencia en calidad

El proceso de calificación se basa en un exhaustivo cuestionario que los hospitales participantes envían directamente a Statista. Los datos enviados se someten a una evaluación y validación por parte del equipo experto de la empresa. Una vez completado el proceso, los centros que cumplen los criterios reciben una calificación que oscila entre una y cinco estrellas.

El cuestionario incluye un amplio abanico de datos a completar:

Prestación de la atención médica: cinco estrellas

Contempla la cobertura general de especialidades pediátricas y unidades especializadas como el Área de Cuidados Intensivos Pediátricos, Área de Neonatología, los protocolos médicos disponibles y la implantación de sistemas de gestión de calidad.

Rapidez y puntualidad: cinco estrellas

Evalúa la gestión de la rapidez y puntualidad en las cirugías realizadas y su seguimiento, las consultas a especialistas, y los sistemas de seguimiento de los tiempos de espera en el Servicio de Urgencias Pediátricas.

Experiencia y seguridad del paciente: cinco estrellas

Recoge los sistemas de detección de incidentes de seguridad del paciente y de la activación de las medidas correspondientes, las medidas de seguridad existentes y la higiene, entre otras.

En cuanto a la experiencia del paciente se valora la existencia de sistemas de recogida de la satisfacción del paciente, la calidad de vida percibida por los que sufren determinadas enfermedades y la información disponible para los pacientes y familias.

Tecnologías de la información y digitalización: cuatro estrellas

Valora la accesibilidad en línea de los pacientes con sus equipos médicos y de enfermería, los servicios disponibles y el acceso a su propio historial médico y pruebas realizadas.

Atractivo para los trabajadores: cinco estrellas

Actualmente, la capacidad de los hospitales para captar y retener el talento profesional es clave para garantizar la sostenibilidad en la excelencia de la atención médica a todos los niveles. El cuestionario recoge en este punto diversos datos sobre los programas de formación y soporte a los profesionales que trabajan en el centro, la igualdad de género y diversos aspectos operativos de la organización laboral.

Sant Joan de Déu ha participado repetidamente en evaluaciones externas de calidad en España y ha recibido numerosos reconocimientos por su excelencia en la atención médica, el cuidado, bienestar y experiencia de los pacientes y sus familias. Esta evaluación internacional, una de las pocas existentes, avala la excelencia del trabajo diario de los profesionales del Hospital enfocados en la mejora continua de la calidad de su labor y del cuidado al paciente y su familia.