L'ingrés a l'Hospital

Si l'ingrés és programat us recomanaran portar per a l'infant o adolescent:

• Pijama o camisa de dormir.
• Sabatilles o calçat còmode.
• Bolquers (si n'utilitza).
• Articles d'higiene personal (sabó, raspall i pasta de dents, pinta, etc).
• Contes, llibres, ninos i elements d'entreteniment que millorin l'estada del pacient o facilitin que pugui dormir.

Si l’ingrés s’ha fet des d’Urgències, l’Hospital li proporcionarà un pijama, però porteu tot el que necessiti com més aviat millor.

Molts professionals atendran el vostre fill o filla, ja que al vostre costat hi ha els professionals següents:

• Un equip mèdic responsable que treballa de manera coordinada per emetre un diagnòstic, aplicar un tractament i fer el seguiment de la
  seva evolució.
• Un equip d’infermeres i altres professionals necessaris perquè el vostre fill rebi l’atenció i els tractaments indicats.  
• Professionals no clínics i persones voluntàries que ajuden i donen suport a la família.
• Professionals i persones voluntàries d’associacions de pacients que col·laboren amb l’Hospital.
• Alumnat universitari i especialistes en formació del nostre centre i d’altres, perquè som un hospital docent. La seva tasca sempre està supervisada.

Totes aquestes persones porten una targeta amb la seva identificació facilitada per l'Hospital.
 

El pacient i la família són el centre de l'atenció. Per oferir la millor assistència, compartir junts les decisions i que us sentiu acompanyats, no dubteu a comentar-nos tot allò en què us puguem ajudar.

Estareu sempre amb el vostre fill acompanyant-lo i participant en les seves cures. En alguna situació especial els professionals determinaran si cal que abandoneu de forma puntual l'habitació.

1. Les plantes estan organitzades per especialitats. Els pacients ingressen en una planta o una altra depenent de l'equip d'especialistes que els atenen. D'aquesta manera, la gestió de tot allò que necessiten és més fàcil, ràpida i segura, encara que els professionals i especialistes van on se'ls necessita.
2. L'Hospital disposa d'habitacions dobles i individuals. Les individuals es destinen preferentment a aquells pacients que les necessiten per les característiques de la malaltia o tractament.
3. Per raons clíniques relacionades amb el vostre fill o filla o un altre pacient, pot ser necessari fer un canvi d'habitació en algun moment de l'estada. No sempre hi ha disponibilitat de l'habitació individual necessària per a cada cas.
4. Us informaran del funcionament dels diferents accessoris que trobareu a l'habitació com llums, timbres, comandaments, etc., i podreu posar el nom del pacient al costat de la porta.
5. L'habitació ha de ser un espai saludable per al pacient, així que comptem amb la vostra ajuda per mantenir neta, ordenada i lliure d'obstacles.
6. Les finestres no es poden obrir per motius de seguretat.

• L'habitació no disposa de llençols i coixí (joc de llit) per al llit de l'acompanyant. Les podeu portar de casa o comprar un tiquet a la màquina de vending de la planta A2; en lliurar-lo a la planta, us les proporcionaran. Si teniu dubtes, podeu preguntar al personal de la planta.
• Comandaments per al llit i per trucar al personal.
• Telèfon per trucar a números interns de l'Hospital o rebre trucades externes. No es permet fer trucades a l'exterior.
• Xarxa Wi-Fi gratuïta. Us podeu registrar i accedir a la xarxa que trobareu amb el nom "SJD_Convidats"
• Butaca o sofà per a l'acompanyant, depenent del tipus d'habitació.
• Caixa de seguretat. Recomanem no portar objectes de valor. La porta de l'habitació no es pot tancar, per la qual cosa si sortiu us recomanem que no deixeu dins objectes de valor. L'Hospital no se'n fa responsable en cas de robatori o pèrdua.
• TV gratuïta amb comandament a distància. Us aconsellem posar-la només unes hores al dia i amb el volum baix perquè no molesti. Us recomanem programació adaptada a l'edat del vostre fill o filla. No modifiqueu els canals programats. L'Hospital no es fa responsable de l´elecció del canal. Podeu consultar els canals disponibles al Canal Joanet - SJD TV.

Els acompanyants podeu estar durant el dia i rebre visites sense un horari específic, però en arribar la nit, a partir de les 20:30 h, només es podrà quedar un adult amb el pacient i les visites hauran de marxar. És l'hora de posar els mòbils en silenci, entrar a l'habitació, deixar buits els passadissos per procurar el descans necessari, tal com recomana l'Hospital al “Programa Sueñón®” per facilitar el descans dels pacients. Podeu demanar-ne informació al personal de la planta.

Tingueu en compte que els pacients necessiten descansar i no sempre són recomanables les visites. Per això sol·licitem la vostra col·laboració amb l'objectiu que els pacients de la planta puguin descansar, dormir, etc. Sens dubte els ajudareu a recuperar-se.

Tant la família com els professionals uneixen esforços amb l'objectiu de donar la màxima seguretat als pacients. Comptem amb els familiars i acompanyants i us demanem la vostra col·laboració. Destaquem alguns aspectes en què podeu ajudar:

• Al·lèrgies del pacient: No oblideu comentar-ho als professionals.
• L'alimentació: El pacient té una dieta pautada. Consulteu l'equip d'infermeria si voleu donar-li un altre tipus d'aliment.
• La polsera identificativa: Cal que el pacient sempre la porti posada. Si detecteu que li ha caigut i no la porta, si us plau, aviseu la infermera o un altre professional perquè la hi puguin tornar a posar.
• Caigudes: Utilitzeu els mecanismes de prevenció disponibles (baranes del llit).
• Informació sobre el pacient: No us sorprengueu si, tot i que tenim dades a la història clínica, cada professional us repeteix les mateixes preguntes, es tracta d'una pràctica de seguretat. Igualment, verifiquem el nom del pacient abans de qualsevol procediment o intervenció.
• Evitar situacions de risc: El moment en què la infermera prepara la medicació requereix una màxima concentració. Eviteu abordar els professionals que es trobin en aquesta situació, és important, ja que una interrupció pot provocar un error.
• Prevenir la transmissió d'infeccions: El rentat de mans és la mesura més fàcil i eficaç per evitar el contagi de malalties infectocontagioses a altres pacients i professionals. És recomanable rentar les mans amb aigua i sabó en entrar i sortir de l'habitació, després d'anar al bany, abans d'ajudar l'infant a menjar, després de canviar un bolquer i sempre que veieu que teniu les mans brutes. També podeu fer servir la solució antisèptica disponible a les plantes i les habitacions.

Us demanem col·laboració pel que fa als vostres deures:

• No deixeu sola a l’habitació una persona menor d’edat.
• Sigueu corresponsables del procés assistencial i consensueu les decisions en cas de discrepàncies.
• Respecteu els horaris de visita i d’acompanyament i les normes del nostre centre.
• Seguiu les indicacions de l’equip de professionals.
• Respecteu les famílies, els pacients i els professionals:
  • Respecteu el dret a la intimitat i a la confidencialitat d’altres persones. 
  • No feu fotografies, vídeos, enregistraments en què apareguin altres pacients, familiars o professionals sense demanar permís i no les difongueu a les xarxes socials.
  • Manteniu el volum de la televisió i del mòbil de manera que no destorbin.
• Tolerància: No discrimineu cap professional, pacient ni família. Cal respectar la llibertat ideològica i religiosa. 
• Respecteu el funcionament de la planta. 
• Ajudeu-nos a tenir cura de les instal·lacions, a mantenir-les i a utilitzar-les d’una manera responsable. 
• Si detecteu alguna avaria o un element que requereixi manteniment, si us plau, comuniqueu-ho al personal de la planta. 
• No es pot fumar en tot el recinte hospitalari, que inclou la plaça principal i les àrees de jocs dels voltants dels edificis, fins a la vorera. 
• Cal tenir cura del medi ambient. 
• Feu un ús responsable de l’aigua i deixeu ben tancades les aixetes.  
• No abuseu de la climatització.  
• Recicleu tant com pugueu.