"El nino de drap", el conte que explica a petits i grans la humanització a Sant Joan de Déu

"El nino de drap" és un conte fet per professionals de l’Hospital Sant Joan de Déu Barcelona que relata, en un llenguatge senzill perquè tant adults com petits el puguin llegir, com la inquietud d’una infermera psicòloga per millorar l’experiència dels pacients a l’Hospital va desencadenar una gran transformació all centre i va donar pas a un model assistencial orientat a millorar l’experiència de l’hospitalització dels infants i les seves famílies.

Els següents dos paràgraf del text resumeixen clarament d’on va sorgir la inquietud per fer un gran canvi en el model assistencial de l’Hospital:

"Imagineu un nen feliç, que va amb els pares a tot arreu, que va a escola, que juga amb els amics, que llegeix contes, veu pelis, que no té cap problema, fins que… Un dia en té un i de gros. Imagineu aquest nen, amb el seu problema –que no sap quin és- en un lloc que no coneix, ple d’aparells que no ha vist mai, on de tant en tant se l’enduen no se sap per què, sense els pares -no comprèn per què-, a fer-li coses que l’ajudaran però ell no ho sap i que segurament li faran mal, sense que entengui per què. Resum: un horror". 

"Ara imagineu el mateix nen a qui algú explica fins que ho entengui quin és el problema que té, amb l’ajuda d’un nino de drap. Que algú l’acompanya per aquell lloc que no coneix i li fa veure que tot plegat és allà per ajudar-lo. Que algú li deixa tocar els aparells desconeguts perquè vegi que no són monstres. Que algú li explica per què se l’enduen i convida els pares a acompanyar-lo. Que algú treballa amb les metges i les infermeres perquè les coses no li facin mal. Que algú s’inventa mil maneres de distreure’l perquè tot passi més de pressa. Que algú vetlla perquè conegui els mestres, els músics, els gossos de l’hospital… Que algú fa que pugui riure amb els pallassos. Que algú fa tot el possible perquè no deixi de fer la seva vida de nen". Resum: aquesta persona és la Child Life.

El repte de la humanització als hospitals, un nou paradigma

Aquesta era la preocupació que tenia la infermera psicòloga Núria Serrallonga, de la que en va fer una il·lusió i en va crear un projecte. Ara fa quinze anys que la va compartir amb els responsables de l’Hospital i, amb l’ajuda i complicitat dels professionals del centre, la va començar a fer realitat fins a prendre una dimensió que ni ella hauria arribat a imaginar. 

Tot va començar amb un nino de drap que la Núria va començar a fer servir per millorar l’experiència dels infants que havien de tenir intervencions quirúrgiques complexes. Mitjançant aquest nino de drap, i com si es tractés d’un joc, els infants anaven coneixent, amb l’ajuda de la Núria, el tractament que li farien a l’Hospital i podien expressar i superar les seves pors i dubtes. Amb aquesta actuació, la Núria buscava que l’infant anés el més tranquil possible a quiròfan, convençuda que el desconeixement genera més ansietat i que, com més ansietat experimenten abans de l’operació, més dolorosa és la seva recuperació i més traumàtica resulta l’experiència.

La iniciativa va ser tan satisfactòria que de seguida van venir moltes d’altres: els pallassos van començar a entrar a quiròfan per acompanyar i distreure els pacients fins que s’adormien; les músiques van començar a entrar a la unitat de nounats i, quan ho feien, els professionals constataven que les constants dels petits milloraven; un equip de gossos va començar a entrar a l’Hospital per ajudar als infants que eren operats d’escoliosi a iniciar la seva rehabilitació amb menys percepció de dolor… 

La filosofia que havia impulsat la Núria s'ha convertit en un pilar estratègic de l'Hospital i va acabar donant lloc a un programa batejat amb el nom d’Hospital Amic, on van quedar englobades totes aquestes iniciatives. Ha acabat impregnant, a més, totes les actuacions que es duen a terme al centre, fins i tot la reforma urbanística de l’Hospital, amb unes instal·lacions amables que fan que els infants no visquin la visita a l’Hospital com un fet traumàtic, sinó ben al contrari, hi vulguin tornar.  

Tota aquesta gran transformació és la que la mateixa Núria, protagonista principal del llibre, i la primera gossa que va entrar a l’Hospital, com a narradora, relaten a "El nino de drap". 

El llibre ha estat escrit per la Maria Josep Planas, que com a directora de Planificació i Qualitat de l’Hospital va ajudar a impulsar el projecte, i il·lustrat per en Xavier Krauel, cap del Servei de Neonatologia en aquella època inicial.

On es pot comprar "El nino de drap"?

Podeu trobar el conte "El nino de drap" a la Botigueta solidària de l'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona, ubicada al vestíbul principal del centre, i a Regala Sant Joan de Déu per la seva compra per internet. El llibre està disponible en català, castellà i anglès.