El programa de Pacientes Internacionales vuelve a recuperarse, incluso con una mayor demanda

En 2020, la demanda de atención de alta complejidad de pacientes pediátricos internacionales disminuyó un 29% en el Hospital Sant Joan de Déu Barcelona debido a la pandemia de COVID-19. Sin embargo, durante el primer cuatrimestre de 2021 la demanda ha vuelto a crecer, incluso con cifras superiores a las del mismo periodo de 2020 (un aumento del 51%).

Hay que destacar que la demanda disminuyó mucho desde marzo hasta junio de 2020, durante el periodo más crudo de la pandemia en España. Pero desde entonces la demanda de tratamientos para las enfermedades más graves comenzó a crecer de nuevo. Como resultado, los pacientes graves que han llegado a nuestro hospital, por ejemplo los pacientes de oncología pediátrica, incluso han crecido en 2020 respecto a 2019, en un 6%.

Sin embargo, no ha sido fácil conseguir que las familias lleguen a Barcelona desde el inicio de la pandemia hasta ahora. Los pacientes internacionales graves, sobre todo los niños acompañados por un único familiar, podían viajar a los países incluidos en el espacio europeo Schengen solo con fines humanitarios. Conseguir un vuelo para ellos también fue un gran logro.

El Departamento de Pacientes Internacionales del Hospital Sant Joan de Déu Barcelona ha centrado su trabajo en resolver los obstáculos que las familias encontraban, fuera cual fuera su procedencia.

En nuestro equipo contamos con gestores de casos nativos que atienden a pacientes que hablan inglés, ruso, árabe, chino, francés o español.  También se facilitan otros idiomas para atender a los pacientes de casi 100 países que acuden a nuestro hospital.

Además, para poder atender la llegada de pacientes, el Hospital Sant  Joan de Déu ha adoptado diferentes medidas para garantizar un hospital seguro y libre de COVID.