El Hospital afronta con medidas de seguridad excepcionales el retorno progresivo a la actividad

El retorno progresivo y seguro a la actividad del Hospital Sant Joan de Déu Barcelona en el contexto de convivencia con el coronavirus, conlleva una reducción del número de pacientes y cambios en el funcionamiento habitual del centro por motivos de prevención y seguridad. Los niños y niñas que necesiten atención médica por distintas patologías, la podrán recibir como lo han hecho hasta ahora, bien sea por canales digitales o telefónicos orientados a las familias o, si es imprescindible, mediante visita presencial.

A continuación indicamos cómo se procederá en la fase de desconfinamiento o desescalada para volver a una nueva normalidad con garantías tanto para los pacientes como para los profesionales.

1. Atención telefónica y telemática

Con el fin de minimizar los contactos de riesgo, se prioriza la atención telefónica y telemática en los casos que no requieren visita presencial para valorar signos o síntomas, resolver dudas, entregar resultados o dar una segunda opinión. Esta medida nos permitirá recuperar la actividad normal (médica y quirúrgica), aunque no con la agilidad que nos gustaría.

Lamentamos las molestias que este hecho pueda ocasionar y os recomendamos poneros en contacto con el Hospital para disponer de más información sobre vuestro proceso mediante el correo electrónico a puntinfocex@sjdhospitalbarcelona.org. Para facilitaros la respuesta, necesitaremos que nos indiquéis el nombre completo del paciente, la fecha de nacimiento, el teléfono de contacto y el motivo de consulta.

2. Contacto previo

En las situaciones que sea necesario visitar el centro hospitalario (tratamientos que deben ser realizados en el hospital, cirugías o pruebas diagnósticas no postergables), nos pondremos en contacto con vosotros y os daremos información e instrucciones sobre cómo proceder.

* IMPORTANTE: Las instrucciones que recibiréis pueden llegar por distintas vías y ser diferentes, dependiendo del tipo de paciente y de la visita que tiene programada. Los procesos están estandarizados, pero pueden variar en función de cada caso.

3. Acceso seguro

Únicamente cuando tengáis cita, podréis venir al Hospital con las medidas de protección pautadas por las autoridades sanitarias. 

4. Cribaje de posibles casos

Según el tipo de visita que tengáis programada, se os realizará una prueba. El tipo de test (toma de la temperatura, prueba serológica o test reactivo) dependerá del motivo por el que visitáis el hospital y de cada situación en particular, dando preferencia a los colectivos más vulnerables.  

Si se detecta algún caso positivo en coronavirus se tomarán medidas especiales. Si el paciente necesita atención preferente, se le trasladará de inmediato a una zona segregada del hospital en la que se le tratará en aislamiento. Si, en cambio, no necesita ser visitado de forma urgente, tendrá que volver a casa, donde se le hará seguimiento médico a distancia hasta que supere la infección. Cuando el paciente esté recuperado y haya pasado el tiempo indicado, se retomará la atención médica prevista inicialmente (bien sea por vía telemática o presencial).

5. La entrada al hospital: medidas de control

Si tenéis cita previa para una visita al hospital y el resultado del cribaje previo es favorable, cuando lleguéis, paciente y acompañante pasaréis por un punto de acceso seguro previo a la entrada. En esta zona se verificará que el paciente y su acompañante van debidamente protegidos e indicarán las normas de distanciamiento a seguir en el hospital.

6. Solución hidroalcohólica y mascarilla

Las personas que superen el control de seguridad accederán al hospital, que está preparado para preservar a los niños, sus acompañantes y los equipos sanitarios. Se han habilitado diversos puntos en los que se facilita el material de protección necesario (solución hidroalcohólica y mascarilla). 

7. Tiempos de espera y distancia de seguridad

La programación de las visitas presenciales se ha reestructurado con el objetivo de minimizar los tiempos de espera en los espacios comunes y, con ello, reducir al máximo posibles contactos de riesgo. Igualmente, se han habilitado mamparas de separación en los mostradores de atención al paciente y se ha indicado la distancia de seguridad que se debe seguir en las salas de espera y las zonas comunes. 

8. Test preventivos entre nuestros profesionales

Todos los profesionales a vuestra disposición se habrán sometido previamente a test preventivos de forma periódica.

9. Medidas excepcionales de limpieza y desinfección

También se han puesto en marcha medidas excepcionales de protección, limpieza y desinfección. Encontraréis una nueva distribución del espacio y una reorganización de la atención médica para evitar esperas. 

10. Seguimiento telemático de todos los tipos de paciente

Cuando termine la visita os daremos la información necesaria para volver a casa y, si es posible, mantener la atención y el seguimiento del paciente de forma no presencial.

Mantenéos informados mediante nuestra página web y los canales de comunicación habituales.