Portal del Paciente
Guía de primera noticia del Hospital Sant Joan de Déu Barcelona
Una guía que proporciona pautas a los profesionales sanitarios para comunicar primeras noticias. Se trata de un documento que forma sobre cómo dar respuesta a las necesidades de las familias en un momento de impacto como es la comunicación de un diagnóstico o, en determinadas ocasiones, de una mala noticia.
La guía de malas noticias está pensada para el personal sanitario de cualquier perfil, no solamente médicos. También contempla cómo actuar ante situaciones derivadas de diferencias idiomáticas y culturales. Para elaborar esta guía se han recogido consejos para tratar con pacientes procedentes de África Subsahariana, América Latina, Pakistán, Magreb, Oriente Medio, Rusia y Ucrania o China, entre otros.
La guía proporciona herramientas a personal médico, enfermero y de trabajo social para que, a través de varias preguntas clave, puedan conocer las necesidades de cada familia. También se ofrece información sobre cómo se vive la enfermedad en nuestro país o en diferentes culturas, y anticipa las preguntas más habituales que suelen hacer padres y madres.
Derechos y restricciones de uso
Este recurso multimedia es gratuito para su difusión a nivel editorial, prensa escrita, medios digitales y radio. Su uso está restringido para otros fines.