Portal del Paciente
El Hospital Sant Joan de Déu Barcelona es consciente de la importancia de la normativa en vigor en materia de privacidad y protección de datos. En este sentido, nos preocupamos por la protección de la seguridad, integridad, veracidad y confidencialidad de los datos proporcionados por nuestros pacientes y sus familiares, usuarios, clientes o proveedores, actuando de manera responsable y transparente al respecto.
La presente política de privacidad (en adelante, “la Política”) tiene por objeto informarte sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal que facilites. Asimismo, describimos las finalidades del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://www.sjdhospitalbarcelona.org (en adelante, “el Sitio Web”), o por vía telefónica, SMS, correo electrónico o correo postal. En su caso, se detallará si los datos pueden ser utilizados por terceros.
En este documento intentamos proporcionarte una descripción lo más sencilla y clara posible de la presente Política. Te recomendamos que leas nuestra Política y te pongas en contacto con nosotros si tuvieras cualquier duda.
Nuestra Política no regula las actividades de tratamiento de datos de otras empresas y organizaciones que anuncien nuestros servicios y/o productos.
Alcance de la Política de privacidad
Esta Política de privacidad aplica a los datos proporcionados por nuestros pacientes y sus familiares, usuarios, proveedores, personas solicitantes de información, usuarios del Sitio Web https://www.sjdhospitalbarcelona.org, candidatos a puestos de trabajo o terceros con los que nos podamos relacionar y cuyos datos sean necesarios para el desarrollo de nuestra actividad.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
El Responsable del tratamiento de tus datos es:
Hospital Sant Joan de Déu
N.I.F: R5800645C
Dirección: Passeig Sant Joan de Déu, 2 – 08950 - Esplugues de Llobregat, Barcelona
Teléfono: +34 93 253 21 00
Correo electrónico: hospitalbarcelona.info@sjd.es
¿Cómo te puedes poner en contacto con el delegado de protección de datos del Hospital Sant Joan de Déu?
Puedes contactar con el delegado de protección de datos del Hospital Sant Joan de Déu en la siguiente dirección de correo electrónico: hospitalbarcelona.dpd@sjd.es
¿Qué información recopilamos?
El Hospital Sant Joan de Déu sólo trata aquellos datos personales que resulten adecuados, pertinentes y limitados al correcto cumplimiento de la finalidad en virtud de la que fueron inicialmente recabados.
A modo de ejemplo, en caso de que solicitaras información, recopilaremos tus datos de contacto; entre otros, el nombre y apellidos, teléfono o correo electrónico. Asimismo, tu dirección IP, es decir, el número asignado automáticamente al dispositivo electrónico desde el que accedas al Sitio Web, y tu nombre de dominio serán tratados con fines estadísticos. Igualmente, podrás remitirnos tu currículum para postular a procesos de selección internos o tus datos de paciente (por ejemplo, el número de historia clínica), con el fin de gestionar tu atención médico-sanitaria.
No obstante lo anterior, un determinado servicio podrá requerir otros datos personales u otras categorías de datos personales, que tú mismo incorporarás al formulario correspondiente.
El Hospital Sant Joan de Déu pone en tu conocimiento que participa en la Historia Clínica Compartida de Cataluña. Los datos de los pacientes a los que se preste asistencia quedarán integrados en la Historia Clínica Compartida de Cataluña, de conformidad con los requerimientos legales y siguiendo las indicaciones del Departamento de Salud de la Generalitat de Cataluña. Si deseas recibir más información al respecto, puedes dirigirte a la Unidad de Atención al Usuario del Hospital Sant Joan de Déu.
En todo caso, el Hospital Sant Joan de Déu, entidad adherida al CÓDIGO TIPO DE LA UNIÓ CATALANA D’HOSPITALS bajo el número de registro CT107, garantiza la seguridad de los datos de carácter personal que hubieses proporcionado.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Los datos que nos facilitas son tratados con las siguientes finalidades:
- Prestar una asistencia médico-sanitaria.
- Atender tus solicitudes de información en diferentes ámbitos, como por ejemplo investigación o prestación de servicios ofrecidos por el Hospital.
- Gestionar las tareas administrativas derivadas de la prestación asistencial, como pedir cita, la facturación, indicadores de calidad del servicio o la petición de documentación clínica.
- Enviar nuestro boletín electrónico de noticias (newsletter) u otra información de tu interés, siempre que hubieses consentido a ello.
- Realizar encuestas, estadísticas y análisis de calidad del servicio.
- Voluntariado.
- Prestación del servicio Vincles amb Primària.
- Gestionar solicitudes e información de estancias formativas y rotaciones.
- Conocer tus preferencias de navegación en nuestro Sitio Web para poder personalizar y mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio. Así, el Hospital Sant Joan de Déu obtendrá estadísticas que mediante la monitorización de tu número IP arrojarán el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas o el punto de acceso, entre otras magnitudes.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Si mantienes una relación médico-sanitaria, profesional o comercial con el Hospital Sant Joan de Déu, los datos que hayas facilitado con este propósito se conservarán en tanto se prolonguen dichas relaciones con nosotros y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuándo estaremos legitimados para el tratamiento de tus datos?
Estamos legitimados y facultados para tratar la información que nos proporciones (i) cuando dicha información sea necesaria para el envío de la información solicitada; (ii) para la gestión del Sitio Web (y sus servicios asociados); y (iii) para el cumplimiento de obligaciones legales imperativas que deriven del Derecho de la Unión Europea o de los Estados miembros.
El Hospital Sant Joan de Déu adoptará las acciones necesarias para garantizar que los datos personales que recabe, almacene y trate se empleen de manera lícita, leal y transparente, cumpliendo con las obligaciones que resulten del ordenamiento jurídico aplicable con motivo de su actividad. En particular, el Hospital Sant Joan de Déu ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que hubieses facilitado a través del Sitio Web.
Asimismo, mientras seas usuario, también estaremos legitimados para utilizar tus datos con el fin de informarte de las ofertas, promociones, productos, servicios, circulares o campañas que consideremos que puedan ser de tu interés teniendo en cuenta los servicios y tratamientos contratados con anterioridad. En todo caso, podrás oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento.
Fuera de los casos anteriores, antes de tratar tus datos siempre recabaremos tu consentimiento. El consentimiento será la manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca. Tienes derecho a revocar el consentimiento prestado sin carácter retroactivo para cualquier finalidad y en cualquier momento.
¿A quién comunicamos tus datos?
Tus datos serán comunicados a los estamentos oficiales públicos y entidades privadas que, por obligación legal o necesidad operativa, deban acceder a los datos a los efectos de la correcta prestación de la asistencia médico-sanitaria y las otras finalidades antes mencionadas.
Fuera de los casos anteriores, antes de ceder tus datos personales a otra entidad privada te informaríamos previamente y solicitaríamos tu consentimiento.
¿Qué derechos te amparan en relación al tratamiento de tus datos?
Tienes derecho a obtener información sobre el tratamiento de tus datos que realizamos en el Hospital Sant Joan de Déu. En concreto:
- Tienes derecho a acceder a tus datos personales para conocer cuáles estamos tratando, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando -entre otros motivos- los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. El Hospital Sant Joan de Déu dejará de tratar tus datos, salvo que concurran motivos legítimos imperiosos o en virtud del ejercicio de acciones de defensa jurídica.
- Tendrás derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que hubieras facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales.
Puedes ejercer los referidos derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección electrónica hospitalbarcelona.info@sjd.es.
Responderemos a tus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un (1) mes desde la recepción de tu solicitud. En determinadas circunstancias, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos (2) meses, en cuyo caso te informaremos oportunamente dentro del plazo de un (1) mes desde la recepción de tu solicitud.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa sobre protección de datos, o bien si crees que no hemos satisfecho el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente según tu lugar de residencia. En este sentido, puedes consultar las diferentes autoridades de control en el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos.
En todo caso, antes de iniciar cualquier reclamación te rogamos te pongas en contacto con nosotros mediante correo electrónico (hospitalbarcelona.info@sjd.es) o personándote en la Unidad de Atención al Usuario del Hospital Sant Joan de Déu, Passeig Sant Joan de Déu, 2 – 08950 - Esplugues de Llobregat, Barcelona, con la finalidad de intentar solucionar la discrepancia de forma amistosa.
¿Tienes derecho a retirar tu consentimiento?
Sí, en cualquier momento podrás retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para una o varias de las finalidades arriba indicadas y para las que hayas prestado tu consentimiento. Puedes ejercer este derecho contactando con la Unidad de Atención al Usuario:
Hospital Sant Joan de Déu
N.I.F: R5800645C
Dirección: Passeig Sant Joan de Déu, 2 – 08950 - Esplugues de Llobregat, Barcelona
Teléfono: +34 93 253 21 00
Correo electrónico: hospitalbarcelona.info@sjd.es
¿Cabe la opción a modificar la presente Política de privacidad?
El Hospital Sant Joan de Déu se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales y para responder a cambios organizacionales y del sector sanitario. No limitaremos los derechos que te corresponden con arreglo a la presente Política de privacidad ni realizaremos modificaciones sustanciales en ella sin informarte previamente. Publicaremos todas las modificaciones de la presente Política de privacidad en esta página y, si son significativas, efectuaremos una notificación más destacada (por ejemplo, te enviaríamos una notificación por correo electrónico si la modificación afectase a determinados aspectos y -en casos excepcionales- incluso te solicitaríamos nuevamente tu consentimiento).
Última actualización: noviembre 2019