Госпиталь SJD Barcelona Children's Hospital получил пять звёзд в международном рейтинге Global Hospital Rating
В Испании это первый госпиталь, получивший данную награду, которая оценивает такие параметры качества, как оперативность и пунктуальность, сервис для пациентов, уровень цифровизации и привлекательность учреждения для профессионалов.
Госпиталь SJD Barcelona Children's Hospital получил оценку в пять звёзд по результатам комплексной системы оценки больниц Global Hospital Rating. Рейтинг формируют компания Statista и журнал Newsweek, анализируя пять направлений качества: собственно оказание медицинской помощи, скорость и пунктуальность приёма, опыт и безопасность пациентов, информационные технологии и цифровизация, а также привлекательность для сотрудников.
Пять направлений, отражающих качество
Процесс присвоения рейтинга основывается на подробном опроснике, который госпитали-участники направляют непосредственно в Statista. Предоставленные данные проходят оценку и верификацию экспертной командой компании. По завершении проверки учреждения, соответствующие необходимым критериям, получают рейтинг от одной до пяти звёзд.
Вопросник включает обширный спектр данных:
Оказание медицинской помощи: пять звёзд
Учитывается общий охват педиатрических специальностей и специализированных подразделений (например, отделение Интенсивной терапии в педиатрии , отделение Неонатологии), наличие соответствующих протоколов лечения, а также реализация систем управления качеством.
Скорость и пунктуальность: пять звёзд
Оцениваются оперативность и соблюдение сроков при проведении хирургических вмешательств и их дальнейшем сопровождении, консультации со специалистами, а также системы контроля времени ожидания в отделении Неотложной педиатрической помощи.
Опыт и безопасность пациента: пять звёзд
Сюда входят системы выявления инцидентов, связанных с безопасностью пациентов, и своевременное внедрение необходимых мер, существующие стандарты безопасности и гигиены и т.д.
Что касается опыта пациента, учитываются способы сбора данных об удовлетворённости, оценка качества жизни пациентов с определёнными заболеваниями, а также доступная информация для самих пациентов и их семей.
Информационные технологии и цифровизация: четыре звезды
Здесь анализируется, насколько у пациентов есть онлайн-доступ к своим медицинским и сестринским командам, какие цифровые услуги предоставляются, а также доступ к медицинской карте и результатам обследований.
Привлекательность для сотрудников: пять звёзд
Сегодня способность госпиталей привлекать и удерживать профессиональные кадры является ключевым фактором для обеспечения устойчивости и высочайшего качества медицинской помощи на всех уровнях. В этом разделе опросника учитываются данные о программах обучения и поддержки специалистов, которые работают в учреждении, равенстве полов и различных аспектах организации труда.
Госпиталь SJD Barcelona Children's Hospital неоднократно участвовал в различных внешних оценках качества в Испании и был многократно отмечен за высокий уровень медицинской помощи, заботу, комфорт и положительный опыт пациентов и их семей. Данная международная оценка, одна из немногих существующих, подтверждает ежедневный вклад сотрудников госпиталя в непрерывное совершенствование качества работы, а также в улучшение ухода за пациентами и их близкими.