Госпитализация

В случае плановой госпитализации ребенка или подростка мы рекомендуем взять с собой следующее:

• пижаму или ночную рубашку;
• домашние тапочки или удобную обувь;
• подгузники (если необходимо);
• предметы личной гигиены (мыло, зубная щетка, зубная паста, расческа и т. п.).
• книги, сказки, игрушки и другие игры и развлечения, которые сделают пребывание в больнице более приятным и помогут заснуть.

Если госпитализация происходит в срочном порядке, ребенку дадут пижаму, а остальные необходимые вещи вы сможете принести позже.
 

Целая команда медицинских работников, психологов и социальных работников, которые координируют свои действия для проведения диагностики, лечения, ухода и последующего наблюдения за пациентом. В частности, вами будут заниматься следующие специалисты:

• Медицинские сестры и другие специалисты, которые позаботятся о том, чтобы ваш ребенок в полном объеме получал назначаемые процедуры и лечение.
• Немедицинский персонал и волонтеры, которые оказывают помощь и поддержку семье.
• Сотрудники и волонтеры ассоциаций пациентов, которые сотрудничают с Госпиталем Сант Жоан де Деу.
• Студенты университета и врачи, проходящие специализацию в нашей больнице и других медицинских учреждениях, ведь Госпиталь Сант Жоан де Деу является университетской больницей. За их работой всегда наблюдает опытный медицинский персонал.

Все сотрудники, студенты и волонтеры носят именные бейджи, предоставленные госпиталем.
 

Пациент и его семья находятся в центре нашего внимания. Чтобы мы могли предоставить вам наилучший уход, принимать совместные решения и оказывать вам необходимую поддержку, не стесняйтесь сообщать нам обо всем, чем мы можем вам помочь.

Вы всегда сможете быть рядом со своим ребенком, поддерживая его и участвуя в уходе за ним. В некоторых особых случаях сотрудники могут попросить вас на некоторое время выйти из комнаты.

1. На каждом этаже расположены палаты разных отделений в зависимости от специализации. Пациенты поступают на тот или иной этаж в зависимости от того, какие специалисты участвуют в их лечении. Таким образом, управление всем, что нужно каждому ребенку, происходит проще, быстрее и безопаснее, а сотрудники и врачи-специалисты приходят туда, где они нужны.
2. В нашем госпитале есть одноместные и двухместные палаты. Одноместные палаты предназначены для пациентов, которые в них нуждаются в силу особенностей заболевания или лечения.
3. По медицинским показаниям, связанным с вашим ребенком или другим пациентом, в определенный момент может возникнуть необходимость сменить палату. Не всегда есть возможность предоставить одноместную палату всем детям, которым она может быть необходима.
4. Вам объяснят, как работают различные удобства и устройства, расположенные в палате, такие как освещение, кнопки вызова, пульты управления и т. д. Кроме того, рядом с дверью вы сможете повесить карточку с именем пациента.
5. В палате должна быть благоприятная атмосфера, поэтому мы просим вас помогать нам в том, чтобы поддерживать чистоту, порядок и не загромождать пространство.
6. По мотивам безопасности окна не открываются.

• В палате нет простыней и наволочек (постельного белья) для кровати сопровождающего. Вы можете принести свои из дома или приобрести талон в автомате на этаже A2, который следует отдать персоналу этажа, где находится палата, чтобы получить комплект постельного белья. По любым вопросам обращайтесь к персоналу на этаже.
• Пульты управления кроватью и кнопка вызова медицинского персонала.
• Телефон для звонков по внутренним номерам больницы и приема внешних звонков. Не разрешается звонить на другие номера.
• Бесплатная сеть Wi-Fi. Вы можете зарегистрироваться и подключиться к сети SJD_Convidats.
• Кресло или диван для сопровождающего, в зависимости от типа палаты.
• Сейф. Рекомендуем не приносить с собой ценные вещи. Дверь в палату не закрывается, поэтому, выходя из палаты, рекомендуем не оставлять в ней ценные вещи. Госпиталь не несет ответственности в случае кражи или потери личных вещей.
• Бесплатный телевизор с дистанционным пультом. Рекомендуем включать его только на несколько часов в день и с низким уровнем громкости, чтобы не беспокоить пациентов. Выбирайте программы в соответствии с возрастом ребенка. Не меняйте запрограммированные каналы. Госпиталь не несет ответственности за выбор телевизионного канала. Вы можете ознакомиться с доступными программами на канале Joanet — SJD TV.

В течение дня в палате могут находиться сопровождающие и приходить посетители без определенного графика, но с наступлением ночи, начиная с 20:30 часов, с пациентом должен находиться только один взрослый, а все посетители должны уйти. В это время следует включить беззвучный режим на телефонах, вернуться в палату и освободить коридоры, чтобы обеспечить пациентам необходимый отдых, как рекомендовано программой госпиталя Sueñón®. За дополнительной информацией обращайтесь к персоналу на этаже.

Пожалуйста, помните, что пациенты нуждаются в отдыхе, и посещения не всегда уместны. Поэтому мы хотим заручиться вашей поддержкой, чтобы все пациенты на этаже могли отдохнуть, поспать и т. д. Вне всякого сомнения, это поможет их выздоровлению.

Как члены семьи пациентов, так и сотрудники госпиталя работают вместе над тем, чтобы обеспечить максимальную безопасность детей во время госпитализации. Мы просим родственников и посетителей о поддержке и содействии. Вот несколько аспектов, в которых вы можете нам помочь:

• Аллергические реакции пациента. Не забудьте сообщить о них сотрудникам госпиталя.
• Питание. Пациенты должны соблюдать предписанную диету. Проконсультируйтесь с медицинском персоналом, если хотите дать ребенку другие продукты питания.
• Медицинский браслет. Пациенты должны носить его не снимая. Если вы заметите, что у ребенка нет браслета или он порвался, сообщите об этом медперсоналу, чтобы получить новый.
• Риск падения. Пользуйтесь имеющимися защитными средствами (поручни на кровати).
• Данные о пациенте. Не удивляйтесь, что, несмотря на то что у нас есть данные медицинской карты, врачи и медсестры задают одни и те же вопросы к вам, — это делается в целях безопасности. Например, мы уточняем имя пациента перед проведением любой процедуры или вмешательства.
• Предотвращение медицинских рисков. Приготовление лекарственных препаратов требует максимальной концентрации. В такие моменты старайтесь не отвлекать медперсонал, так как это может привести к ошибке.
• Предотвращение распространения инфекций. Мытье рук — самая простая и эффективная мера профилактики инфекционных заболеваний и передачи их другим пациентам и медперсоналу. Рекомендуется мыть руки с мылом каждый раз, когда вы входите и выходите из палаты, после посещения туалета, перед тем, как помочь ребенку во время еды, после смены подгузника и всякий раз, когда вы увидите, что у вас грязные руки. Для гигиены рук также можно использовать антисептический раствор, имеющийся на этаже и в палате.

• Никогда не оставляйте несовершеннолетних в комнате одних. Если вам нужно выйти, сообщите об этом медперсоналу, чтобы вместе вы нашли какое-то решение.
• Разделяйте ответственность за уход за вашим ребенком с медперсоналом и старайтесь искать компромисс в случае расхождений во мнении по поводу каких-либо решений.
• С уважением относитесь к пациентам, их родственникам и медицинскому персоналу. Не делайте фото-, видео- или аудиозаписи, на которых присутствуют другие пациенты, их родственники или медперсонал, без разрешения и не распространяйте записи в социальных сетях. Громкость телевизора и мобильного телефона должна быть такой, чтобы не мешать другим пациентам и их родственникам.
• Соблюдайте время для приема посетителей и следуйте указаниям медперсонала.