Plus de 150 ans au service de votre santé

Avant de prendre rendez-vous à l’Hôpital Sant Joan de Déu Barcelona, notre équipe médicale a besoin d’évaluer le dossier. Remplissiez le formulaire avec les informations concernant le patient et que vous joignez le rapport médical plus récent ainsi que les examens (imagerie, analyses de sang, etc.). Vous pouvez aussi nous envoyer tout document photo ou vidéo montrant l’état actuel du patient. 

Vous pouvez nous envoyer des comptes rendus et des tests en anglais, espagnol ou catalan.

Il est très important que les comptes rendus et les résultats des tests soient récents afin que nos spécialistes puissent évaluer le cas correctement.

Après l’évaluation de notre équipe médicale, vous recevrez une proposition de traitement détaillé et un devis.

L’élaboration d’une proposition de traitement personnalisé peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables. Nous n’envoyons pas de propositions standard. Nos spécialistes étudient chaque dossier pour faire une proposition détaillée de traitement.

Votre dossier sera étudié par des experts internationaux dans chacune des spécialités médicales ou chirurgicales. Nous avons des spécialistes des diverses disciplines pédiatriques et obstétricales afin d’orienter le cas de chaque patient de manière intégrale.

À l’Hôpital Sant Joan de Déu Barcelona, nous essayons de limiter le recours à des examens inutiles ou pouvant avoir une répercussion sur l’état de santé du patient. Néanmoins, en fonction de la qualité et du résultat des tests fournis, nos spécialistes peuvent avoir besoin de recommencer les tests en appliquant une technologie d’une précision et d’une fiabilité supérieures.

Les examens ne seront effectués par indication des médecins de l’Hôpital Sant Joan de Déu Barcelona.

La langue de communication avec l’équipe médicale est soit l’anglais, soit l’espagnol. L’hôpital peut mettre à la disposition de la famille un traducteur officiel parlant le français ou l’arabe, qui l’accompagnera pendant les visites à l’hôpital.

Selon l'avis du professionnel de santé, l’hôpital peut demander la présence d’un interprète pour garantir que la famille comprenne les explications de l’équipe médicale sur le diagnostic du patient et son traitement.

Le service d’interprétation n’est pas inclus dans le devis de prise en charge médicale.

Bien que le montant total du devis doive être payé à l'avance, si au moment de la sortie l'acompte n'a pas été épuisé en sa totalité, l'acompte restant sera restitué aux payeurs.

De même, si le programme de soins change en cours de traitement, en raison de l'état clinique du patient, le montant de l'acompte devra refléter ces changements. Le devis sera révisé et, si nécessaire,  la famille devra compléter l'acompte avant de poursuivre le nouveau traitement.

Il est recommandé d'effectuer le paiement par virement bancaire ou par carte de crédit/débit. Conformément à la réglementation espagnole en vigueur, le paiement en espèces ne peut excéder 10 000 euros. Il n'est pas permis de combiner ce mode de paiement avec d'autres. 

Elle n’est pas nécessaire. À l’Hôpital Sant Joan de Déu Barcelona, nous nous efforçons de réduire les jours d’hospitalisation et de favoriser le traitement ambulatoire. Cette mesure nous permet d’éviter les infections chez les patients ayant un système immunologique affaibli et de faire en sorte que le patient vive le processus en famille.

Les documents à présenter à l’arrivée à l’hôpital sont :

• le passeport original du patient,
• le passeport original du père, de la mère ou du tuteur légal du patient,
• l’adresse postale dans le pays d’origine,
• les coordonnées (téléphone, courrier électronique).

L’Hôpital Sant Joan de Déu Barcelona a signé des accords avec diverses compagnies d’assurance.

Les compagnies d’assurance peuvent souscrire avec l’hôpital la totalité des services existants ou autoriser uniquement des prestations concrètes. Revoyez attentivement les conditions de votre police d’assurance santé et consultez votre police d’assurance pour savoir si elle couvre bien la prestation sollicitée (visite, traitement, urgences, etc.) à l’Hôpital Sant Joan de Déu Barcelona.

Si vous avez besoin de plus amples informations, contactez votre compagnie d’assurance ou écrivez-nous à l’adresse de courriel international@sjdhospitalbarcelona.org

À Barcelone, il existe une large gamme d'hôtels, appartements et auberges. Notre équipe peut vous donner des références pour trouver un logement proche de l'hôpital et adapté à vos besoins. Vous trouverez également des informations sur notre site Web.

Il faut savoir que les prix et la disponibilité des hébergements peuvent varier considérablement selon la saison. Le coût moyen d'un logement par mois peut varier entre 900 et 1 800 euros (hors commissions et acomptes).

L'hôpital Sant Joan de Déu est situé à Esplugues de Llobregat, une municipalité à côté de la ville de Barcelone, avec un large éventail de loisirs, de culture et de restaurants et un réseau de transports publics et privés qui facilite la mobilité dans la ville. Vous pouvez visiter le site internet de l'Office du Tourisme de Barcelone pour des recommandations à chaque période de l'année.